Poderás efetuar a devolução de artigos adquiridos na loja online até 14 dias, a contar da data da receção da encomenda em tua casa.
ATENÇÃO: Os artigos a devolver deverão estar em perfeitas condições, completos e devidamente acondicionados na embalagem original e sem quaisquer sinais de abertura ou utilização.
Os custos de transporte da devolução são da inteira responsabilidade do cliente.
Para efetuares uma devolução de um produto adquirido na loja online, deves:
1 - Iniciar sessão na nossa loja com a conta de cliente.
2 - Na área de cliente, clicar em "Encomendas" e de seguida clicar na encomenda que pretendes devolver.
3 - No passo seguinte selecionar apenas o(s) artigo(s) que pretendes devolver e indicar qual o motivo para a devolução.
4 - No último passo podes ainda escolher se pretendes receber a devolução do valor ou se pretendes receber um vale de compras para uso na nossa loja.
5 — Uma vez recebido(s) os artigos e confirmada a conformidade dos mesmos, será feita a devolução através do mesmo meio de pagamento, caso seja possível, ou para o NIB indicado.
Se precisares de mais ajuda, por favor envia um mail para info@mascarilha.pt
Artigos como perucas, luvas, meias, collants, maquilhagem, etc, uma vez abertos não poderão ser devolvidos.
Os artigos adquiridos na loja online, não podem ser devolvidos nas nossas lojas.